SOORUZ Shop Usine magasin de surf à La Rochelle

Merci Yohan, à très vite! :)

Merci pour ce super retour ! 😄 On est ravis que votre fille ait trouvé LA combinaison rose de ses rêves, et que vous soyez repartie avec la vôtre. C'est toujours un plaisir de partager notre passion avec des clients aussi sympathiques, même à l'heure des réveils difficiles. 😄 Merci pour votre confiance, Au plaisir de vous revoir très bientôt!

Merci Bertrand, à très vite! :)

Merci Hannah pour ce super retour ! 😄 On transmet le compliment à l'équipe! À très vite! 🌊

Bonjour Bruno, Nous sommes surpris et désolés d'apprendre que nos vêtements n'ont pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous aurions apprécié pouvoir échanger avec vous directement afin de comprendre la situation avant la publication de cet avis. C'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter par téléphone, par e-mail ou à passer au magasin pour nous exposer le problème rencontré. Cela nous permettra d'en identifier l'origine et de vérifier s'il peut s'agir d'un défaut de fabrication. Nous serons alors en mesure de vous apporter une réponse adaptée et de trouver ensemble une solution satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe Sooruz

Merci Sarah! Ca fait plaisir :) A très vite

Merci Pierre pour ton super retour ! Nous sommes ravis que tu aies apprécié l'ambiance, les conseils et nos produits. C'est exactement ce que l'on essaie de créer :) Au plaisir de te revoir bientôt 🌊

Bonjour Alain, Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons votre frustration après une seule utilisation. Le tee-shirt a été examiné en boutique, et la décoloration constatée ne correspond pas à un défaut de fabrication identifié sur ce produit. Ce type d’auréole peut parfois être lié à un contact extérieur, comme la transpiration, un déodorant, une crème solaire ou un produit de lavage. Notre intention n’était évidemment pas de remettre en cause votre bonne foi, mais simplement de vous expliquer le constat effectué sur le produit. Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé une mauvaise impression et prenons bonne note de votre retour. Bien cordialement, L’équipe Sooruz